قوانین و حریم خصوصی
سایت دارای نکات و قوانین ای میباشد که ثبت نام کننده و خریدار برای خرید مستلزم به پذیرش انهاست و در هنگام خرید و تایید گزینه پذیرش قوانین تمامی بند های زیر را قبول میکند
گزینه پذیرش قوانین به معنا امضای الکترونیکی و پذیرش توسط شماست.
و شما با پذیرش این گزینه تایید میکنید که تمامی قوانین را مطالعه و قبول دارید
قوانین عمومی
استفاده از خدمات به معنی پذیرفتن و موافقت با تمامی قوانین خدمات است که این قوانین خدمات ممکن است با گذشت زمان تغییر پیدا کنند. شما می‌بایست این صفحه را به طور منظم بررسی نموده و به تغییرات احتمالی قوانین خدمات توسط ما توجه فرمایید. به این ترتیب استفاده مستمر شما از خدمات به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین خدمات است.
دسترسی به این وبسایت به صورت موقت مجاز است و ما حق هرگونه تغییر یا توقف ارائه خدمات را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌داریم. اگر این وبسایت به هر دلیلی در هر زمانی برای هر مدت زمانی به علت اختلالات اینترنت یا سرور سایت ،مشکلات اینترنتی ، اپدیت ها و بروز رسانی وبسایت ، به سایت مراجعه کردید و سایت خارج از دسترس قرار گرفته کاربر موظف به صبوری تا حل مشکل می باشد .
گاهی اوقات ممکن است ما دسترسی به برخی از بخش‌ها و یا کل وبسایت را محدود نماییم و این امری طبیعی است .
سایت ممکن است در زمانی سایت یا لینک به سایتی را معرفی یا ارائه دهد که حاوی لینک‌هایی به سایر وب‌سایت‌ها باشد که در مدیریت و در تملک ما نباشد در نتیجه لیوما و زیر مجموعه های ما در قبال آنها و یا در قبال هرگونه ضرر و خسارتی که ممکن است در اثر استفاده از آنها موجب شود، هیچ مسئولیتی را نمی‌پذیرد. استفاده‌ی شما از سایت‌های لینک شده شامل پذیرش قوانین و شرایط استفاده از خدمات موجود در هر سایت است.
حریم خصوصی
قوانین حفظ حریم خصوصی ما، که مشخص کننده‌ی نحوه استفاده‌ی ما از اطلاعات شما و یا گیرنده هدیه سفارش شده است که شما در هنگام ثبت نام خود وارد میکنید و اطلاعات را با اختیار خود و پذیرش قوانین در اختیار ما میگذارید و هر گونه اطلاع نامه رسان ، کارمندان ما ، شرکت حمل کننده کالا و سو استفاده از آن بر عهده خود آن شخص میباشد و ما مسئولیتی در قبال آن نداریم.
شما با استفاده از این وبسایت، و مطالعه بخش حریم خصوصی در قوانین وبسایت شما توافق خود را با موارد ذکر شده در این قوانین حفظ حریم خصوصی اعلام می‌نمایید و شما تضمین می‌نمایید که کلیه‌ی اطلاعات ارائه شده توسط شما دقیق و به روز است. شما مسئول حفظ و به روز رسانی سریع اطلاعات خود به صورت دقیق و کامل هستید. و در هنگام هر سفارش باید اطلاعات خود را چک و در صورت تغییر محل سکونت یا اطلاعات ارتباطی شما تغییر دهید ! در غیر این صورت هر گونه مشکل در ارسال یا برگشت خوردن کالا یا ماندن و بایگانی در اداره پست یا شرکت حمل نقل و اتفاقات پیش رو و ارسال آن به ادرس اشتباه و بر عهده خودتان است و ما دیگر در قبال کالا مسئولیتی نداریم.
سایت ما هیچ گونه تعهدی و مسئولیتی در قبال اختلالات درگاه های پرداختی بانک و شرکت هایی که ما خدمات از انها دریافت میکنیم ندارد و هرگونه مشکل پیش امده بر عهده همان شرکت و پشتیبانی همان سایت و یا شرکت یا سازمان میباشد.
سایت و تیم ما دائما در حال بروز رسانی و افزایش امنیت سایت و اطلاعات شماست ولی در صورت هر گونه حملات سایبری و یا خرابکاری گروه های مجرم و حمله کننده و افشا یا در دسترس قرار گرفتن اطلاعات شما توسط آنها مسئولیت و عواقب آن بر اعهده فرد خرابکار و مجرم است و ما نیز شاکی و این مشکل و فرد مجرم را مورد پیگیری قضایی قرار میدهیم و شاکی اسیب های پیش امده و سرقت اطلاعات مشتری ها هستیم ولی در قبال جرم آن فرد و اعمال هر گونه خراب کاری یا سرقت فرد حمله کننده مسئول نیستیم و بر عهده خود مجرم میباشد .
شما برای امنیت خود موظف هستید به نکته ها و توصیات و ایمیل های امنیتی ما توجه کنید
ممنوعیت ها
هر گونه سوء استفاده از این وب سایت و نمام و نماد ما غیر قانونی است. موارد ذیل نباید توسط شما انجام پذیرد: ارتکاب و یا تحریک و تشویق یک جرم قانونی؛ انتقال یا توزیع یک virus/trojan/worm/logic bomb یا ارسال هر گونه مورد مشکوک، مخرب، به منظور دسترسی به اطلاعات محرمانه، انجام هر گونه مواردی که به هر نحوی توهین آمیز یا ناپسند و موهن باشد؛ هک کردن هر جنبه‌ای از خدمات؛ تخریب اطلاعات؛ ایجاد مزاحمت برای سایر مشتریان/کاربران/استفاده کنندگان؛ تجاوز به حریم و حقوق خصوصی افراد دیگر؛ ارسال هرگونه تبلیغات ناخواسته یا موارد تبلیغاتی که به صورت متعارف spam نامیده می‌شود؛ تلاش برای تاثیر گذاشتن بر عملکرد یا قابلیت هر گونه تجهیزات کامپیوتری که متعلق به وبسایت بوده و یا از طریق وبسایت دسترسی به آن ممکن است؛ نقض این قوانین شامل مصادیق محتوای مجرمانه مشمول قوانین جرایم رایانه‌ای محسوب می گردد. لیوما موظف است هرگونه نقض قوانین مذکور را به مقامات اجرایی قانون ارائه و اطلاعات فرد مجرم را در صورت حایز شدن جرم، برای مقامات مذکور فاش نماید.
ما لیوما در قبال ضرر و خسارت‌های احتمالی ناشی از حملات ناقض قوانین خدمات، ویروس‌ها و یا هرگونه موارد مضر حوزه‌ی فن‌آوری که ممکن است به تجهیزات رایانه‌ی شما، برنامه‌ها و نرم‌افزارهای رایانه‌ای شما، اطلاعات و یا سایر موارد خصوصی شما را در اثر استفاده از این وبسایت یا در اثر دانلود هرگونه فایل و مطلب موجود در آن یا هرگونه وب‌سایتی که به آن لینک شده است آسیب برساند، هیچ‌گونه مسئولیتی نمی‌پذیرد.
هر گونه سوء استفاده از سامانه‌های خودکار یا نرم‌افزاری به منظور استخراج داده از این وبسایت با اهداف تجاری، بدون مجوز ممنوع است. در صورت نقض این قانون، لیوما حق هرگونه پیگرد قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
هرگونه کپی و یا استفاده از هر گونه عکس و تصایر کالا ها ، مقالات و بررسی های تخصصی کالا ها ، ممنوع و دارای پیگرد قانونی و پیگیری قضایی توسط ما میباشد
فروش کالا های اختصاصی برند ما با لوگو و اسم ما ممنوع میباشد
هر گونه بازاریابی و یا فروش یا تبلیغ کالا های اختصاصی ما بدون ایجاد قرارداد کتبی با ما ممنوع و شامل پیگرد قانونی از طرف ما است.
قوانین و وممنوعیت های ثبت نام
در صورت مشاهده‌ی سوء استفاده از IP های (Internet Protocol addresses) پروکسی توسط هر کاربری جهت مخفی سازی استفاده از چندین شناسه کاربری، یا ایجاد اختلال در هر کدام از خدمات ما، حق بستن و ابطال آن شناسه‌ی کاربری را برای خود محفوظ می‌دارد.
در صورت ایجاد اطلاعات جعلی در هنگام ثبت نام و هنگام سفارش حتما باید مشخصات واقعی و قانونی شما و یا فرد تحویل گیرنده باشد و در صورت وارد کردن و ایجاد اطلاعات و هویت جعلی هر گونه مشکل در تحویل کالا و یا تحویل ندادن کالا توسط اداره پست یا نامه رسان و یا شرکت ارسال کننده و یا تحویل حضوری توسط ما بر عهده خود شما میباشد و در صورت مشکل و یا عدم توانایی شما در احراز هویت خود و عدم اثبات مالک کالا و سفارش بودن شما تمامی مسئولیت ها بر عهده خودتان میباشد.
لیوما اجازه دارد هر گونه دیدگاه مبالغه شده و کذب و یا هر گونه توهین را تایید نکند و حتی پیگیری کند
قرارداد ما
زمانی که شما سفارشی را ثبت میکنید، تا قبل از عملیات پرداخت هزینه و تایید پرداخت توسط ما، هیچ قراردادی بین لیوما و شما وجود ندارد. و هرگونه اختلال در درگاه و ناموفق بودن پرداخت یعنی نداشتن هیچ گونه قرار داد و مسئولیت
قوانین فروش
با توجه به وارداتی بودن بعض از کالا ها و سفارشی بودن بعضی کالا ها و مشکلات ارسال و تامین توسط واسطه ها و مراحل تهیه بسته بندی و ارسال ممکن است تحویل کالا از زمان سفارش توسط شما و تایید توسط ما تا زمان تحویل به شما مدت زمان 4 تا 16 روز طول بکشد . و با توجه به توضیح و شرح این مسئله خریدار موظف به صبر و تحمل این بازده حدودی زمان میباشد و با قبول پذیرش قوانین این زمان را تایید کرده است.
موجودی و تامین محصول
در صورت موجود نبودن یا هر گونه مشکل احتمالی در تامین و یا ارسال یا مشکلات کالا لیوما اجازه دارد سفارش را لغو و مبلغ را به خریدار عودت دهد
پرداخت
بعد از انجام عملیات پرداخت، مرحله کنترل صحت پرداخت را انجام و سپس پردازش سفارش شما را آغاز خواهیم کرد.
نکته مهم: اتمام موجودی کالا و یا تغییرات قیمت کالا در مراحل تعویض، حقی را برای مشتری ایجاد نمی‌کند و لیوما در قبال تهیه همان کالا و یا تغییرات قیمت کالا هیچ‌گونه تعهدی ندارد و در صورت درخواست مشتری، فقط تعهد بازپرداخت وجه کالا مطابق فاکتور مشتری را می‌پذیرد. پس از تایید محصول توسط کارشناسان لیوما ، واریز هزینه ۳ تا ۵ روز کاری به طول خواهد انجامید.
قوانین استرداد و مرجوعی
برای مرجوعی و استرداد کالا ها ابتدا اول قوانین را مطالعه و سپس از طریق گزینه پشتیبانی و مرجوعی در پنل کاربری خود برای این کار اقدام کنید
ثبت درخواست مرجوعی فقط به صورت کتبی و ثبت در وبسایت وجود دارد و پشتیبانی تلفنی فقط جهت پیگیری میباشد و در صورت درخواست مرجوعی به صورت تلفنی نزد همکارانمان هیچ گونه اعتباری ندارد زیرا باید یه صورت کتبی با ذکر دلیل و مستندات صورت گیرد.
در صورت در خواست شما برای مرجوعی کالا باید قوانین و شرایط زیر را دارا باشد!
- از کالا استفاده نکرده باشید
- پلم ،برچسب،بسته بندی کالا باز نشده باشد یا مخدوش نشده باشد.
- کالا دارای ایراد فنی باشد
- بیشتر از 2 روز از تحویل کالا نگذشته باشد . ( دو روز مهلت ارسال دارید ) ( از زمان دریافت توسط شما) و گذشتن 2 روز از
- زمان تحویل و ارسال توسط شما ( تاخیر پست و مدت زمان ارسال تا دریافت کالا توسط ما شامل 2 روز نمیشود)
- کالا همان کالا دریافتی شما باشد بدون هیچ گونه تغییر اسیب یا تعویض توسط شما
- مبلغ پستی برای ارسال کالا عودت شده به ما بر عهده شما میباشد .
- در خصوص در خواست تعویض با ذکر دلیل هزینه پستی عودت و ارسال کالا جدید بر عهده شما میباشد
- لیوما هیچ گونه پذیرشی برای پشیمانی و انصراف از خرید ندارد و بازگشت فقط در شرای مغایرت یا ایراد فنی و ظاهری کالا میباشد.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی جدا خودداری فرمایید.
